Docteur pourquoi tout changer si tout fonctionne bien?

Cher Docteur,

Je consulte la même médecin de famille depuis plus de 20 ans. Ensemble, nous avons vécu bien des situations, depuis les otites de mes enfants jusqu’à I’annonce récente d’une hausse inquiétante de ma tension artérielle. Elle prend soin de ma famille et de moi, et je ne saurais lui demander mieux. Docteur pourquoi tout changer si tout fonctionne bien?

Mais justement, je m’interroge. La dernière fois où je l’ai consultée à son cabinet, elle était tout excitée par les nouveautés dont elle venait de le doter : la capacité de prendre mes rendez-vous avec elle en ligne et d’accéder par le même moyen aux résultats de mes analyses de laboratoire. Je me sens un peu bouleversé par tous ces changements. Je sais que tout ce qui est nouveau est emballant, mais dites-moi une chose, Docteur :  si ça fonctionnait bien avant, pourquoi tout changer?

Cordialement,
Techno-inquiet

Cher Techno-inquiet,

Quel plaisir d’apprendre que vous entretenez une si solide relation avec votre médecin de famille depuis si longtemps! Un dialogue ouvert et une relation de confiance peuvent être de précieux atouts pour la prise en charge de votre santé.

Lorsque des médecins de famille ajoutent des services de santé numériques à leur cabinet, leur but n’est pas de perturber les soins que les patients ont l’habitude de recevoir, mais bien d’en améliorer la commodité et l’efficacité pour tous. Par exemple, la prise de rendez-vous en ligne vous permet de choisir le moment qui vous convient le plus. Cela ne vous obligera pas à passer du temps en attente au téléphone pendant qu’une réceptionniste débordée tente de répondre à tout le monde en même temps. Docteur pourquoi tout changer si tout fonctionne bien?

Accès à vos résultats d’analyses de laboratoire

Vous parlez aussi de l’accès à vos résultats d’analyses de laboratoire. Une étude canadienne effectuée récemment a révélé que 76 % des patients qui prenaient connaissance de leurs résultats d’analyses en ligne étaient persuadés de bien les comprendre. Ils n’étaient également pas plus inquiets que les patients qui devaient attendre d’être informés des résultats par leur médecin. Selon ce que j’en sais, lorsque les patients ont accès à cette information, ils se sentent plus outillés.

C’est une excellente chose. Dans certaines parties du pays, il commence à y avoir des visites virtuelles. Ceci vous permettent de discuter des résultats de vos analyses avec votre médecin sans sortir de chez vous. Dans un proche avenir, les consultations par vidéo et la messagerie sécurisée sont appelées à devenir des moyens plus courants de consulter votre médecin de famille. Ils viendront s’ajouter aux soins que vous recevez actuellement. Docteur pourquoi tout changer si tout fonctionne bien?

Nous vivons dans un monde où quantité des services que nous utilisons régulièrement deviennent accessibles par des outils numériques. Faire son épicerie, ses transactions bancaires et ses réservations de voyage, par exemple. Cette simplicité d’accès a immédiatement séduit les gens.

La population est ouverte à la possibilité de consulter son information médicale en tout temps à l’aide de l’appareil de son choix. Cette possibilité est au cœur du mouvement Accès 2022. Un programme national dirigé par Inforoute Santé du Canada en vue de répondre aux besoins en soins de santé des Canadiens au 21e siècle, voire de les surpasser. Docteur pourquoi tout changer si tout fonctionne bien?